Conditions générales de fonctionnement

CGF Clinique vétérinaire LIGERIA

CONDITIONS GÉNÉRALES DE FONCTIONNEMENT

1.Dénomination de l’établissement de soins, adresse de l’établissement de soins :

Clinique vétérinaire LIGERIA

31 allée du Grand Coquille

45800 St Jean de Braye

Horaires d'ouverture :

Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00 (sur rendez-vous)

Le samedi de 8h00 à 17h00 (sur rendez-vous)

Consultations ; Médecine générale ; Médecine préventive ; Médecine interne ; Cancérologie ; NAC ; Laboratoire d'analyses ; Radiologie numérique ; Échographie abdominale ; Échocardiographie Doppler ; Endoscopie (digestive et respiratoire) ; Arthroscopie ; Oncologie ; Chirurgies des tissus mous ; Chirurgies orthopédiques ; Neurochirurgies ; Physiothérapie ; Dentisterie ; Hospitalisations.

2. Appellation de l'établissement de soins et espèces habituellement et occasionnellement traitées

Clinique vétérinaire LIGERIA

31 allée du Grand Coquille

45800 St Jean de Braye

cliniqueligeria@gmail.com

02 38 86 14 69

3. Espèces habituellement traitées

Chiens, chats, NACS

4. Sociétés d’exercice et réseaux professionnels

Les titulaires de l’établissement de soins :

Pierre-Yves MENEZ N° 14820

Bertrand DEBRAY N° 8681

Edouard WYNCKEL N° 29521

SAS LIGERIA

Horaires d’ouverture / Permanence et continuité de soins :

Pas de fermeture annuelle

Continuité des soins :

Sur nos heures d’ouverture et six jours sur sept, continuité des soins par nous-même.

En dehors de nos horaires d'ouvertures, système de garde organisé « SOS VETERINAIRE, animal de compagnie » avec les cliniques vétérinaire de l’agglomération Orléanaise tous les jours et WE compris jusqu’à réouverture de la clinique. (02 38 83 12 02).

5. Prestations au sein de l’établissement

Prestations :

Modalités de surveillance des animaux hospitalisés :

Hospitalisations séparés (Chiens, chats /NAC/ Contagieux), pompes à perfusion pour tous les animaux sous perfusion, cage à oxygène.

Sortie des chiens 3 fois par jour dans le jardin privatif.

6. Personnel affecté aux soins

Nom, liste de diplômes et titres du ou des responsables de l’établissement :

Pierre-Yves MENEZ N° 14820

Diplômé de l’ENVN en 1991

Titulaire du DU de pathologie de la hanche (2009)

Titulaire du CES Orthopédie traumatologie (2004)

Titulaire du DU de biologie clinique oncologique (2000)

Titulaire du DU de microchirurgie (1999)

Exerçant depuis 1991

Médecine générale, chirurgie générale et spécialisée (Neurochirurgie et Orthopédie).

Bertrand DEBRAY N° 8681

Diplômé de l'ENVN en 1983

Titulaire du CES hématologie et biochimie clinique (1990)

Titulaire du CEAV de médecine interne (2002)

Titulaire du DU cancérologie clinique (2012)

Exerçant depuis 1983

Médecine générale, chirurgie des tissus mous, cardiologie/échocardiographie, échographie abdominale, cancérologie, dermatologie.

Edouard WYNCKEL N° 29521

Diplômé de l'ENVL en 2018

Exerçant depuis 2018

Internat au chv st Martin de 2018 à 2019 au service des urgences

Médecine générale, chirurgie des tissus mous, échographie abdominale, urgences.

Liste de l'ensemble du personnel mise à jour dans le cahier des entrées/sorties disponible sur demande

7. Conditions tarifaires

Tarifs accessibles à l’accueil

Devis sur demande auprès d’une auxiliaire ou d'un vétérinaire selon le type de devis.

8. Secret Professionnel / Règlement Général sur la Protection des données (RGPD)

SECRET PROFESSIONNEL :

Les vétérinaires et les salariés non vétérinaires sont soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire ou conditions prévues par la loi.

RGPD :

Politique de confidentialité :

La clinique vétérinaire LIGERIA dispose d’un système informatique destiné à faciliter la gestion des dossiers des clients et assurer la facturation des actes, médicaments vétérinaires et autres produits.

Dans le cadre du suivi optimisé du patient, certaines de ces données peuvent être transmises à d’autres vétérinaires ou laboratoires, qui s’engagent à ne les utiliser qu’aux fins concernées.

Lors d’identification d’un animal par radiofréquence, certaines de vos données sont transférées au fichier national d’identification, tel que prévu par les articles D212-63, D212-66 et D212-68 du code Rural et de la pêche maritime.

Les informations qui vous seront demandées font l’objet sauf opposition de votre part d’un enregistrement informatique. Seuls les membres du personnel de la structure ont accès au fichier.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification d’opposition, d’effacement à la portabilité et la limitation du traitement des informations vous concernant en effectuant la demande auprès du DV BERTRAND DEBRAY

Le cas échéant, les données pourront être utilisées pour les alerter sur la nécessité d’un renouvellement médical ...

9. Différends / Litiges

Conseil Régional de l'ordre des Vétérinaires de la région centre

23/25 Avenue de la Libération

45000 Orléans

02 38 86 11 26

cro.centre-val-de-loire@ordre.veterinaire.fr

Accès au code de déontologie :

Site internet www.veterinaire.fr

Médiateur de la consommation :

Conformément à l’article L 152-1 du code de la consommation, en cas de litiges de la consommation vous pouvez contacter le médiateur dont nous relevons à l’adresse suivante :

Médiateur de la consommation de la profession vétérinaire

Conseil national de l’ordre des vétérinaires

34 Rue Breguet 75011 Paris

Les informations relatives à ce recours sont disponibles sur le site veterinaire.fr dans l’onglet fiches pratiques grand public « le médiateur de la consommation »

Coordonnées RCP :

VETOPTIM ASSURANCE

XDVET

Daniel LHUILLIER

Lieu dit “la Richardaie”

49370 bécon-les-granits

xdvet@vetoptim.com

N° de contrat : 0WE10027